一言不合就投诉，伤的是游客的心，丢的是景区的格局。
近日，有博主发布了一段在壶口瀑布景区外拍摄的视频，定位显示为山西黄河壶口瀑布风景名胜区。视频中，他对着奔腾的黄河喊话，“妈，我们来看你了，门口要钱，一人100，我们就不进去了，在这里看看你就行了。”
谁能想到，就这么几句普通的游客随拍，竟被景区以侵犯名誉权投诉，视频下架、博主道歉。景区认为视频内容存在“恶意攻击、诋毁、歪曲事实”，误导公众认为门票100元太贵，是“故意制造舆论”。
更魔幻的是，山西景区后来甩锅给陕西景区：“信号漂移导致定位错了，事发地是对岸。”而陕西景区却表示不了解具体事情。两边景区互相踢皮球的样子，倒比瀑布还“壮观”。
说到底，景区的好口碑，从来都是游客投票投出来的，不是靠投诉怼出来的。学会倾听、懂得尊重，才是景区长久发展的根本。
文/何树晓
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